AGB
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Aufträge und Leistungen von Bureau Bartel (Inhaberin: Alisha Bartel und im folgenden Auftragnehmerin genannt) im Bereich Coaching, Training, Mentoring, Public Speaking im Bereich Coaching, Training, Mentoring, Public Speaking und verwandter Dienstleistungen, die bei und durch Bureau Bartel angeboten und durchgeführt werden – unabhängig davon, ob die Beauftragung zwischen Auftragnehmer:in und Auftraggeber:in schriftlich, mündlich oder durch schlüssiges Verhalten erfolgt.
§ 2 Vertragsgegenstand
Bureau Bartel bietet Coachings, Trainings, Mentoring und Vorträge für Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen an, sowie Coachings, Mentorings und Strategische Beratung für (angehende) Gründer:innen und Selbstständige. Diese Formate dienen der Reflexion, Bearbeitung und Entwicklung individueller, beruflicher sowie systemischer Themen.
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und kann jederzeit beendet werden. Die Zusammenarbeit basiert auf einem vorbereitenden Gespräch sowie gegenseitigem Vertrauen, Transparenz und Kooperation.
§ 3 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots oder durch Inanspruchnahme der Leistung zustande. Auch mündliche Zusagen sind bindend. Sondervereinbarungen und Änderungen bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail).
§ 4 Verantwortung der Auftragnehmerin
Bureau Bartel erbringt die vereinbarten Leistungen persönlich und mit fachlicher Sorgfalt.
Die Auftragnehmerin handelt ehrlich, fair, authentisch und respektvoll. Alle personenbezogenen Informationen werden vertraulich behandelt und entsprechend der DSGVO geschützt.
Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, keine persönlichen, politischen oder religiösen Zielsetzungen während oder nach der Zusammenarbeit zu verfolgen oder zu bewerben.
§ 5 Verantwortung der Teilnehmenden / Auftraggeber:innen
Die Klient:innen, Teilnehmenden bzw. das beauftragende Unternehmen übernehmen in vollem Umfang die Verantwortung für ihre körperliche und psychische Gesundheit sowie für die Umsetzung von Erkenntnissen und Maßnahmen aus dem Prozess.
Die Auftragnehmerin versteht sich als Begleiterin – eine Ergebnis- oder Erfolgsgarantie wird nicht gegeben. Ebenso ist Coaching kein Heilverfahren und ersetzt keine therapeutische, medizinische oder psychologische Behandlung. Es hat nicht das Ziel, Krankheiten zu diagnostizieren oder zu heilen.
§ 6 Leistungsumfang und Ort
Der Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Anpassungen oder Zusatzleistungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung und werden gesondert berechnet.
Einzelcoachings finden nach Absprache in den Räumen von Bureau Bartel, bei Auftraggebenden oder online statt.
Trainings, Seminare, Workshops und ähnliche Formate finden nach Absprache vor Ort, oder Online statt.
Business-Coachings (Einzel- und Gruppensettings) sind ab einer Mindestanzahl von fünf Sitzungen buchbar, um eine nachhaltige und langfristige Wirkung zu ermöglichen. Diese Sitzungen werden im Voraus verbindlich vereinbart, beauftragt und vollständig im Voraus abgerechnet und finden nach Absprache vor Ort, oder Online statt.
§ 7 Zeitlicher Rahmen
Einzelsitzungen werden verbindlich terminiert. Bei Verspätung von mehr als 10 Minuten durch Klient:innen und Auftraggebende kann keine vollständige Durchführung garantiert werden. Die Sitzung wird dennoch voll berechnet.
Der Coachingprozess erfolgt individuell und wird gemeinsam abgestimmt.
Einzelcoaching Sitzungen dauern mindestens 75 Minuten. Team- und Gruppencoaching Sitzungen mit bis zu 5 Personen, dauern mindestens 120 Minuten.
Trainings, Seminare, Workshops und ähnliche Formate werden mit einem Zeitaufwand von 6 Zeitstunden (exklusive Pausen) berechnet, wenn nicht anders vereinbart.
Vorträge, Keynotes und ähnliche Formate werden individuell konzipiert, gestaltet und in Absprache mit dem/der Auftraggeber:in abgestimmt.
§ 8 Terminabsagen & Ausfallregelung
Terminänderungen sind bei Selbstzahlenden bis 48 Stunden vorher kostenlos möglich. Danach wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % erhoben. Bei Absage unter 24 Stunden wird der volle Honorarsatz in Höhe von 100 % in Rechnung gestellt.
Bei Trainings, Workshops, Seminaren und Vorträgen ist eine Stornierung oder Verschiebung bis zu 14 Tage vor Beginn kostenlos möglich. Danach werden 25 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt. Bis 7 Tage vor Projektbeginn berechnet Bureau Bartel ein Ausfallhonorar von 50 %, bei Absage unter 7 Tagen werden 75 % der vereinbarten Gesamtsumme berechnet. Bei Absagen ab 24 Stunden, behält sich Bureau Bartel vor, die gesamte vereinbarte Summe in Höhe von 100% in Rechnung zu stellen.
Im Business-Coaching-Kontext (Einzel- oder Gruppensettings) entfällt das Ausfallhonorar, sofern Sitzungen verschoben werden müssen, da die Leistung im Voraus bezahlt wurde. Es ist in diesem Fall ein Alternativtermin von beiden Seiten verbindlich zu vereinbaren.
Bei krankheits- oder unfallbedingtem Ausfall von Bureau Bartel (Inhaberin: Alisha Bartel) wird bereits gezahltes Honorar anteilig erstattet und/oder es wird sich um einen adäquaten Ersatztermin bemüht. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen (siehe § 13).
§ 9 Honorar & Zahlungsweise
Einzelcoaching: ab 150 € zzgl. MwSt. für Selbstzahlende, ab 225 € zzgl. MwSt. für Unternehmen. Team- und Gruppencoachings (mit bis zu max. 5 Personen): ab 450€ zzgl. MwSt. Die Berechnung erfolgt minutengenau und nach vorheriger Absprache.
Alle weiteren Preise für Trainings, Seminare, Workshops, Vorträge, Mentorings und vergleichbare Dienstleistungen, die bei und durch Bureau Bartel angeboten und durchgeführt werden, werden individuell und abhängig vom Umfang, Setting und Vorbereitungsaufwand kalkuliert. Für Trainings und vergleichbare Aufträge wird ein Mindestpreis aufgerufen, wobei von einer maximalen Teilnehmendenzahl von 10 bis 15 Personen ausgegangen wird. Eine höhere Teilnehmendenzahl bedarf einer gesonderten Vereinbarung und kann Auswirkungen auf die Preisgestaltung sowie den Ablauf und die methodische Gestaltung des Trainings haben.
Business-Coachings (Buchbar ab 5 Sitzungen) werden im Voraus verbindlich beauftragt und vollständig abgerechnet.
Die finalen Konditionen werden – wie in § 1 beschrieben – stets gemeinsam mit den Auftraggeber:innen im Vorfeld abgestimmt. Die Vergütung kann auf Stundenbasis, Tagesbasis oder individuell nach vorheriger Absprache erfolgen.
Die Auftragnehmerin stellt nach Beendigung der jeweiligen Zusammenarbeit eine Rechnung aus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gem. § 288 BGB und bei Unternehmen, sowie Selbständigen eine zusätzliche Verzugspauschale in Höhe von 40,00€ gem. § 288 Absatz 5 BGB berechnet.
Bei Anfahrt innerhalb Münchens fallen pauschale Reisekosten in Höhe von 50,00 € zzgl. MwSt. an. Außerhalb Münchens gelten individuelle Reisekostenregelungen, die im Vorfeld durch Auftragnehmerin und Auftraggeber:in abgestimmt werden.
§ 10 Datenschutz nach DSGVO
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Steuerberater:in).
Daten werden nach gesetzlicher Frist gelöscht. Der/die Kund:in, oder Auftraggeber:in kann jederzeit schriftlich der Datenspeicherung widersprechen.
§ 11 Haftung
Bureau Bartel haftet nur für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für einfache Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
§ 12 Vertragsbeendigung
Beide Parteien können gemäß § 627 BGB jederzeit ohne Angabe von Gründen fristlos kündigen. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Die Stornierungsbedingungen gemäß § 8 bleiben hiervon unberührt.
§ 13 Rückforderungen
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Honorare, sofern die Leistung erbracht oder rechtzeitig vorbereitet wurde.
§ 14 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Unwirksame Klauseln sind durch solche zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommen.
Stand: 2025